40,000 ש”ח גדילה במחזור החודשי

22 יונ 40,000 ש”ח גדילה במחזור החודשי

אני יושב עם חבר שלי בבית קפה שכונתי, חצי פגישה חברית, חצי ענייני עבודה. החורף בדיוק התחיל כמו שאתם יודעים והחבר מכחכח כל כמה רגעים בגרונו. המלצרית, ששמה לב לכך התחילה לפתח איתו שיחה: “אתה חולה? מה בדיוק אתה מרגיש? זה רק שיעול מציק או שיש לך גם כאבי גרון? אני פשוט סטודנטית לרפואה סינית ולפי מה שאתה מתאר אני חושבת שיש לנו כאן חליטה שיכולה ממש לעזור לך”

אז כמובן, שהחבר שלי הזמין בדיוק את סוג התה שהיא המליצה עליו (למרות שעד אותו רגע בכלל שתה מיץ תפוזים סחוט, שחשב שיכול לעזור לו), ובנקודה הזו, אותה מלצרית הציעה גם “משהו מתוק ליד? עוגייה שיהיה לך כיף לטבול בתה כמו שכיף לעשות בעיקר בימים קרים?”

אם אותה מלצרית הייתה יכולה לעבוד במשרה מלאה, כנראה שמבחינתי, הייתה מתחילה לעבוד בחברה שלנו כבר למחרת היום…

מה היה לנו כאן על פי מודל כוכב:

  • שלב החיבור
    – צריבה (הכחכוח)
    – הרחבה
    – הצגה עצמית
  • שלב ההובלה
    – שאלות הובלה
  • צגת פיתרון
    – אמיל”י
  • סגירה
    – אפסייל

סה”כ: פחות מ- 10 כלים מתוך השיטה המלאה שכוללת עשרות כלים נוספים.

התוצאה: הגדלת החשבון בלמעלה מ- 20 ₪, בחישוב פשוט, אם בשעה אותה מלצרית מצליחה לעשות רק את זה עם 5 שולחנות, היא מגדילה את מחזור המכירות של בית הקפה ב- 100 ₪ לשעה * 8 שעות משמרת = רק בזכותה בית הקפה הזה מרוויח עוד 800 ₪ ליום, בהתחשב בעובדה שהיא עובדת משרה חלקית, 10 משמרות בחודש של אותה מלצרית שוות לבית הקפה 8,000 ₪! זהו כמובן רק הרווח הישיר, מאחר ואת הרווח העקיף של חיזוק המותג בעקבות שירות איכותי ואכפתי קשה לכמת.

ואם כל חמשת מלצרי בית הקפה היו מוכרים באותו האופן? משמעות הדבר היא 40,000 ₪ גדילה במחזור החודשי!!

זו המשמעות של אפסיילים וקרוסיילים – הם יכולים להביא לשינוי ולו קל בלבד בעסקה ספציפית ולשינוי מהותי במחזור החודשי והשנתי.

הדריכה השבועית שלכם:

1. מהם מוצרי האפסייל / קרוסייל שלכם?
2. באיזו תדירות אתם מציעים אותם?
3. הגדירו 2 ממשקים נוספים בהם יש באפשרותכם להנדס אל תוך שיחת המכירה שלכם מוצרי אפסייל קיימים/ נוספים
4. הגדילו מחזורים!

לביצועי השיא שלכם במכירות!

תגובות

תגובות

ידע זה כוח! רוצים לדעת?
מלאו את הפרטים שלכם כאן למטה ונשלח לכם שיטות, טיפים ומדריכים שיזניקו לכם את המכירות!
אנחנו חברים?
לייק ואתם בתוך קהילת המכירות הגדולה בארץ
אין תגובות

שלח תגובה